Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

1. Présentation

Le site www.soidor.com est édité par :

SOIDOR
983 Voie Georges Pompidou
83300 Draguignan – France
Email : contact@soidor.com

Statut : Auto-entrepreneur
TVA : non applicable, art. 293B du CGI

Ci-après dénommée « SOIDOR », « nous », « notre » ou « nos ».

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’utilisation du site et les ventes réalisées sur celui-ci.

2. Acceptation des conditions

Toute utilisation du site ou commande implique l’’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.

SOIDOR ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du service.

4. Produits

SOIDOR propose des produits cosmétiques et accessoires de soin.

Les descriptions sont aussi précises que possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (photos non contractuelles).

5. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions.

SOIDOR se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant, défaut de paiement ou suspicion de fraude.

La commande est considérée comme définitive après confirmation par email.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable conformément à l’article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés : ceux proposés par Shopify (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.

Les délais sont indicatifs.

SOIDOR ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

9. Droit de rétractation – produits cosmétiques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les produits non ouverts peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans un délai de 14 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Politique de remboursement

Voir la page dédiée : Politique de remboursement disponible sur le site.

11. Responsabilité

SOIDOR ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client conformément aux instructions fournies.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, marque, contenus) sont la propriété exclusive de SOIDOR.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify.

Les ventes sont réalisées exclusivement entre le client et SOIDOR.

Shopify ne peut être tenu responsable des transactions effectuées sur la boutique.

15. Force majeure

SOIDOR ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat (catastrophe, grève, pandémie, etc.).

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

17. Contact

Pour toute question :

📧 contact@soidor.com
📍 983 Voie Georges Pompidou – 83300 Draguignan – France

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